Egc Em Centro, Guaíba, Rs

§  Definição da Empresa

• A EGC – Empresa Gaucha de Comunicação tem como objetivo auxiliar seus clientes na comunicação visual de sua marca através de divulgação estratégica. Este serviço compreende soluções em produtos gráficos para eventos e cliente final (como cartões de visita, folders, catálogos, imã de geladeira, cardápios, dentre outros), Outdoor, Guias Digitais. 

• Gerenciamento de mídias sociais (FACEBOOK)

   

  O que é?

  As “ferramentas de mídias sociais” são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Elas possibilitaram a publicação de conteúdos por qualquer pessoa, abrangendo diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios. Esta interação e a maneira na qual a informação é apresentada dependem nas várias perspectivas da pessoa que compartilhou o conteúdo, visto que este é parte de sua história e entendimento de mundo.

  Por quê?

  As mídias sociais crescem cada vez mais e com isso algumas empresas podem estar perdendo várias oportunidades de negócio ou deixando de  evitar um fracasso de seu produto.

  Com as mídias sociais uma empresa pode:

  • Identificar o que os seus clientes estão dizendo de seus serviços e no caso de opiniões negativas, a empresa pode ter a chance de reverter o quadro e conseguir fazer o cliente feliz e deixar de perder novos clientes.
  • Identificar o que os clientes podem estar esperando de uma futura versão de seu produto
  • Criar mais um canal de comunicação entre empresa-cliente

  Para uma empresa se dar bem nas mídias sociais ela deve primeiramente saber onde seu público alvo, definir seus objetivos e ter feito algum estudo inicial de como se comunicar com os vários tipos de clientes, desde uma simples compra até uma grande reclamação.

  Por esses motivos, a EGC está apto a oferecer o serviço de gerenciamento de mídias sociais além da criação de campanhas publicitárias nas mídias.

  A EGC possui profissionais preparados e ferramentas específicas para o gerenciamento de mídias sociais. Para isso, dispomos de recursos que asseguram à sua empresa a obtenção de resultados a partir do relacionamento com o seu cliente.

  Serviços prestados pela EGC

  ·         Planejamento estratégico

  ·         Atualização de conteúdo

  ·         Monitoramento

  ·         Gerenciamento de crise

   

  Descrição dos serviços

   

  Planejamento estratégico

  Para atingir resultados com mídias sociais, não basta criar um perfil em qualquer uma das plataformas e atualizá-lo, antes, é preciso planejar. Veja quais são as atividades desenvolvidas durante um planejamento estratégico:

  ·         Estudo sobre as estratégias do negócio;

  ·         Criação de ações e promoções;

  ·         Cronograma e orçamento.

   

  Atualização de conteúdo

  Para atingir resultados, não basta criar um perfil em qualquer uma das plataformas e deixá-lo na rede, é preciso atualizar. Conheça o trabalho de atualização de conteúdo em mídias sociais desenvolvido pela EGC:

  ·         Monitoramento de interações;

  ·         Intervenções;

  ·         Criação de conteúdo;

  ·         Criação de estratégias pontuais;

  ·         Gerenciamento das estratégias.

   

  Monitoramento

  Para atingir resultados com mídias sociais, não basta criar um perfil e atualizá-lo, é preciso monitorar. Estas são as etapas cumpridas durante o monitoramento nas mídias sociais:

  ·         Checking de publicação;

  ·         Monitoramento de interações e intervenções;

  ·         Uso de ferramentas específicas;

  ·         Avaliação e mudança das estratégias.

   

  Gerenciamento de crise

   

  Para atingir resultados com mídias sociais, não basta criar um perfil e monitorar, é preciso estar atento às interações e intervir.

  ·         Monitoramento de interações;

  ·         Identificação de pontos graves de intervenção;

  ·         Análise estratégica das ocorrências;

  ·         Alinhamento com o cliente;

  ·         Criação de planos de ação.

   

   

  Fernando Victolla Silveira

  Gerente De Vendas empresa EGC

  Fone: (51)9536-6875

  E-mail: guaiba-centro@omelhordobairro.com.br

  facebook.com/guaibaomb